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除了给阿姨统一着装、配备工具之外,阿姨帮对于服务标准和价格体系也遵循标准化。从阿姨一进门到服务完成出门的整个过程中,她们的沟通方式、服务态度、服务质量和时间管控等,都体现出阿姨帮的专业态度。而门店正是完成这些任务的重要渠道,目前我们在北京、上海有十多家门店,用来进行阿姨的招聘和培训,使她们能和阿姨帮保持紧密的沟通。
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搬家服务:日式搬家、家庭搬家、企业搬家。
家居更新:更换壁纸/油漆、地板/瓷砖、天花板。
维修:管道疏通、空调除氟、空调维修、纱窗更换、锁具更换。
护理服务:专业洗衣、洗鞋、洗窗帘、洗地毯、免费上门取货。
清洁服务:日常清洁、小时工、新房开荒、玻璃清洗、深度清洁、厨房维护、卫生间维护、企业清洁。
家政服务:保姆、年夜饭、托儿、老人陪护、长工小时工。
家电清洗:油烟机清洗、空调清洗、冰箱清洗、洗衣机清洗、电烤箱清洗、微波炉清洗、饮水机清洗、灶具清洗和消毒柜清洗。
家居保养:地板打蜡、真皮沙发保养、深层除螨、除甲醛、甲醛检测和空气处理。
【本次更新】
优化客服中心的用户体验
1、为什么我下不了单?
请检查您手机的网络状态是否连接正常。
请您在APP中查看余额,如果余额为负数,充值后方可下单。
请查看“订单”中是否存在未支付订单,如果存在,请支付后再下其它订单。
您的附近可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师。
2、如何成为阿姨帮会员?
您可以下载阿姨帮APP,下方点击“我的”“会员充值”,即可成为阿姨帮会员。
3、预约日常保洁服务,我家比较干净,1小时就可以打扫完成,我是不是只用付1小时的钱?
日常保洁是2小时起做,时间不足2小时,也需要按2小时收费。
4、阿姨能代买保洁消耗品吗?
能代买清洁剂等小件消耗品,需要您下单时选择代买清洁剂,并且在备注里写明代买信息,上门后凭发票报销。
5、阿姨能清洗油烟机吗?
阿姨可以擦油烟机表面,但内部清洗需要专业技能和专业工具,阿姨帮平台页提供专业的油烟机清洗服务,您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。
6、阿姨在服务前参加过相关培训吗?
阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训,考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后,培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训,以保证服务质量。
阿姨帮是一家专业便捷的互联网家庭服务中心。我们提供上门服务,如家庭清洁、洗衣、烹饪、新房改造、家庭维护、家电清洁、管道疏通等。你预约好阿姨的手机软件后,客服妹会为你安排上门服务。服务完成后,您可以对服务进行评分和评估,帮助我们不断提高服务质量。统一的价格让你更放心;上门服务让您更省心;五星服务让你更安心。
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